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烟草制品价格欺诈消费者怎么处理?

2026-02-22深圳经济犯罪辩护律师

烟草制品价格欺诈消费者怎么处理?

当商家在销售烟草制品时,如果通过虚假标价、虚构原价等方式诱导消费者购买,或者采取其他不正当手段使消费者对商品的价格产生误解,从而导致消费者作出错误的购买决定,则构成价格欺诈。遇到此类情况,消费者首先可以与商家协商解决;若协商不成,消费者可以通过拨打12315热线等方式向市场监管部门投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼,请求法院判令商家退还多收款项并支付相应赔偿金。此外,根据《中华人民共和国价格法》等相关规定,对于实施价格欺诈行为的经营者,市场监管部门有权对其进行处罚。

引用法条:

《中华人民共和国价格法》第十四条:“经营者不得有下列不正当价格行为:(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;(二)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;(三)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;……”

没有许可证卖烟会受到什么处罚?

销售烟草制品需要取得相应的许可证。如果没有许可证而擅自销售烟草制品,则可能构成非法经营行为。根据违法行为的具体情况(如涉案金额、违法次数等),相关责任人可能会面临行政处罚甚至刑事责任。

引用法条:

《中华人民共和国烟草专卖法》第三十一条 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的,由工商行政管理部门责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,并处罚款。

《中华人民共和国刑法》第二百二十五条 违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:

(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;

(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;

(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;

(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

面对烟草制品价格欺诈行为,消费者应积极维护自身权益,同时相关部门也应对违规行为给予严厉查处,共同营造公平公正的市场环境。

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